광업등록사무소

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행정서비스 헌장
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우리 광업등록사무소 전직원은 광업권의 취득·변경·소멸 등 관리과정에서 광물자원의 합리적 개발이 국가경제발전의 초석이 됨을 깊이 인식하여, 맡은 바 업무분야에서 최고가 되도록 노력하며, 항상 친절하고 적극적인 자세로 민원인에게 봉사하기 위하여 다음과 같이 노력하겠습니다.
우리는 산업생산의 기초원료인 광물자원을 합리적으로 개발하고 광업권자의 권익을 보호하기위해 맡은 업무분야에서 최고가 되도록 열심히 노력하겠으며, 우리의 고객에게 최고의 서비스를 제공하겠습니다.우리는 법령을 준수하되, 항상 고객의 입장에서 생각하며 일하겠습니다.우리는 모든 민원업무를 신속·정확하고 공정하게 처리하겠습니다.고객이 원하는 광업관련정보를 최대한 빠르게 많이 제공하겠습니다.고객과 국가를 위하여 우리가 존재함을 깊이 인식하고, 항상 민원인에게 공손하고 친절하게 대하겠습니다.
이러한 목표를 달성하기 위해 다음과 같이 구체적인 서비스 이행표준을 설정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속합니다.
01 서비스 이용표준
02 상담 및 정보제공
03 시정,보상에 관한 사항
04 고객만족도 조사와 결과공포
05 고객에 대한 협조부탁말씀